Desk Collection Staff
Bergabunglah dengan tim kami di PT Doeku Peduli Indonesia di Jakarta Selatan untuk menjadi bagian dari tim yang bertugas menangani proses penagihan dan pemulihan pembayaran pada berbagai segmen akun nasabah. Sebagai Desk Collection Staff, Anda akan berperan penting dalam memastikan kualitas layanan pelanggan yang tinggi dan meningkatkan tingkat kolektibilitas pinjaman.
Di PT Doeku Peduli Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan terpercaya. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri P2P Lending, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam menangani berbagai kasus penagihan dengan profesionalisme dan empati. Anda akan bekerja dengan sistem penagihan yang terintegrasi seperti CRM dan sistem penagihan otomatis untuk memudahkan proses kolektibilitas.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani proses penagihan dan pemulihan pembayaran pada berbagai segmen akun nasabah.
- Menggunakan sistem CRM dan sistem penagihan otomatis untuk memudahkan proses kolektibilitas.
- Mengikuti protokol dan prosedur penagihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan nasabah untuk meningkatkan tingkat kolektibilitas.
- Mengumpulkan dan menganalisis data penagihan untuk meningkatkan efektivitas proses penagihan.
- Melaporkan hasil penagihan secara berkala kepada manajemen.
- Menangani keluhan dan pertanyaan nasabah dengan profesional dan ramah.
- Mengikuti pelatihan dan pembaruan mengenai produk dan layanan perusahaan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi serupa di industri keuangan atau layanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara independen.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan software penagihan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel dan shift kerja yang beragam.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang