Consumer Lending Supervisor - Travel + Leisure Co. (Bali)

Bergabunglah dengan Travel + Leisure Co. sebagai Consumer Lending Supervisor di Bali dan menjadi pemimpin tim dalam menyediakan solusi keuangan terbaik bagi pelanggan. Di peran ini, Anda akan mengawasi operasi pinjaman konsumen, memastikan kepatuhan, efisiensi, dan kepuasan pelanggan. Dengan visi kami untuk mengubah perjalanan wisata menjadi pengalaman yang tak terlupakan, kami mencari seorang supervisor yang berdedikasi untuk mengelola tim dengan baik dan memastikan proses pinjaman berjalan lancar.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari analisis risiko, kolektor, dan staf operasional. Anda akan menggunakan berbagai alat seperti Salesforce, Tableau, dan QuickBooks untuk memantau kinerja tim dan memastikan semua proses berjalan sesuai dengan standar kami. Dengan pengalaman di industri pariwisata dan keuangan, Anda akan menjadi jembatan antara tim operasional dan manajemen, memastikan semua aspek pinjaman konsumen diatur dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memimpin tim pinjaman konsumen, termasuk analisis risiko, kolektor, dan staf operasional.
• Memastikan semua proses pinjaman berjalan sesuai dengan standar operasional dan regulasi yang berlaku.
• Menggunakan alat seperti Salesforce, Tableau, dan QuickBooks untuk memantau kinerja tim dan memastikan efisiensi operasional.
• Menilai dan mengelola risiko kredit, memastikan semua pinjaman sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
• Mengawasi dan melaporkan kinerja tim secara berkala kepada manajemen.
• Melakukan audit internal secara berkala untuk memastikan kepatuhan dan efisiensi operasional.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran supervisor di industri pinjaman konsumen atau keuangan.
• Pengalaman bekerja dengan sistem pinjaman konsumen seperti Salesforce dan QuickBooks.
• Pemahaman mendalam tentang regulasi dan kebijakan pinjaman konsumen di Indonesia.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk memimpin tim dengan baik.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk memantau dan mengelola risiko kredit.
• Pengalaman dalam industri pariwisata atau perjalanan wisata adalah plus.
• Sertifikasi dalam manajemen risiko atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait